보증수리 안내

모델별 보증 수리 제공 기간

모델별 보증 수리 제공 기간

구분, 차체 및 일반부품, 엔진 및 동력전달 부품, 비고

구분 차체 및 일반부품 엔진 및 동력전달 부품 비고

승용

K9

5년/12만km

5년/12만km

-

스팅어

3.3T : 5년/10만km
2.0T/2.2D/2.5T : 3년/6만km

5년/10만km

-

K8

3년/6만km

5년/10만km

-

K7

-

K5

-

K3

-

레이

-

모닝

-

프라이드

3년/6만km

5년/10만km

-

RV

모하비

3년/6만km

5년/10만km

-

타스만

-

쏘렌토

뉴 쏘렌토R부터 적용
('12.7.10 출시)

스포티지

더 뉴 스포티지R부터 적용
('13.7.23 출시)

쏘울

올 뉴 쏘울부터 적용
('13.10.22 출시)

스토닉

-

셀토스

-

카니발

올 뉴 카니발부터 적용
('14.6.23 출시)

카렌스

3년/6만km

5년/10만km

올 뉴 카렌스부터 적용
('13.3.28 출시)

상용

봉고3

2년/4만km

3년/6만km

-

뉴그랜버드

2년/4만km

3년/6만km

-

엔진 : 3년/주행거리 무제한
동력전달 : 2년/주행거리 무제한

뉴 그랜버드 슈퍼프리미엄부터 적용
('20.5.14 출시)

환경차 부품별 보증 수리 제공 기간

환경차 부품별 보증 수리 제공기간

구분, 차체 및 일반부품, 엔진 및 동력 전달 부품, HEV전용 부품, HEV전용 부품(고전압 배터리), 비고 제공

구분 차체 및
일반부품
엔진 및
동력 전달 부품
HEV 전용 부품 고전압 배터리 비고

하이브리드

K8

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

개인최초 고객 대상의 고전압 배터리 평생 보증 삭제, 전고객 동일조건

K7

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

올뉴K7 HEV('16.11.29 출시) 부터 개인최초 고객 고전압배터리 평생 보증

K5

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

더뉴K5 HEV('18.5.14출시)에 한해 개인최초 고객 고전압배터리 평생 보증

카니발

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

The new Carnival 부터
(`23.11.15 출시)

쏘렌토

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

-

스포티지

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

The All New Sportage부터
('21.7.16 출시)

니로

3년/6만km

5년/10만km

10년/20만km

10년/20만km

니로 (’16.3.29 출시)에 한해
개인최초 고객 고전압배터리 평생보증

참고
  • 보증기간 적용 : 보증기간은 신차 판매 익일부터 기산되며, 기간 또는 주행거리중 먼저 도래한것을 보증기간 만료로 간주
  • 냉·난방장치 부품 보증기간 : 차체 및 일반부품과 동일(단, 1년까지는 주행거리와 무관)
  • Kia Genuine Accessories 부품 보증기간 : 차체 및 일반부품과 동일
    (단, 일부 품목 제외 : ※ 제외 품목 - 데칼/필름/루프스킨류 : 전차종 1년/2만 km)
  • 개인 최초 고객 : 법인/리스/개인사업자를 제외한 순수 개인 구매 고객 중 최초 차량 등록 당시 소유(명의) 고객
  • HEV 고전압배터리 보증은 충전/방전에 대한 자연 성능 저하는 제외
  • 그 외 모델에 대한 자세한 보증기간은 고객님의 보증서를 참조하시기 바랍니다.
  • 봉고 카고차량 구매 후 특장차로 임의개조 시, 수행한 개조나 구조변경으로 인한 문제에 대해 보증수리가 제한됩니다.

하이브리드 전용부품

고전압배터리, 구동모터(Traction Motor), 인버터, 직류변환장치(Low DC-DC Converter), HPCU(Hybrid Power Unit)

엔진 및 동력전달 계통 적용부품

엔진 및 동력전달 계통 적용부품

구분, 대상 정보 제공

구분 대상

엔진

실린더 헤드와 그 내부 부품
실린더 블록과 그 내부 부품
밸브장치와 그 구성 부품
오일펌프/워터펌프/써모스태트
배기 매니폴드
플라이 휠
엔진 오일쿨러
각종 엔진 내부 가스켓 및 씰

앞뒤 차 축

차동장치와 액슬하우징
액슬 축
차 축 내부 가스켓 및 씰

변속기/추진 축

수동변속기
자동변속기
추진 축과 관련 부품
등속 조인트 (단, 고무 부트는 제외)
드라이브 플레이트

배출가스 관련부품 보증기간

배출가스 관련부품 보증기간

구분, 보증기간(전자제어장치(ECU) 정화용촉매, 기타 배출가스 관련부품), 비고 정보 제공

구분 보증기간 비고
전자제어장치(ECU) 정화용촉매 기타 배출가스 관련부품

가솔린 차량

7년 / 12만km

5년 / 8만km

Bi-Fuel 포함

LPG차량

일반 LPG 차량

7년 / 12만km

5년 / 8만km

모닝 LPI only

6년 / 10만km

~09.07.28 판매 차량

6년 / 10만km

5년 / 8만km

09.07.29 ~ 판매 차량

경유차량

일반경유

5년 / 8만km

Euro5
(DPF 장착차량)

7년 / 12만km

5년 / 8만km

'12.1.1 이후 판매차량의
DPF(매연포집필터) : 7년 / 12만km

1.4톤 이상차량

2년 / 16만km

2년 / 16만km

뉴그랜버드, 봉고3

  • 보증기간 적용 : 보증기간은 신차 판매 익일부터 기산되며, 기간 또는 주행거리중 먼저 도래한것을 보증기간 만료로 간주합니다.
  • 상기 배출가스 관련부품의 보증기간표는 '03.1.1 이후 판매차량에 한해 적용됩니다.
  • 자세한 보증기간은 고객님의 보증서를 참조하시기 바랍니다.

배출가스 관련부품(2014. 2. 6 관련법 개정)

배출가스 관련부품

장치별 구분, 배출가스 관련부품 정보 제공

장치별 구분 배출가스 관련부품

배출가스 전환장치
(Exhaust Gas Conversion System)

산소감지기(Oxygen Sensor), 정화용촉매(Catalytic Converter),
매연포집필터(Particulate Trap), 선택적환원촉매장치[SCR system including dosing module(요소분사기), Supply module(요소분사펌프 및 제어장치)],
질소산화물저감촉매(De-NOx Catalyste, NOx Trap),
재생용가열기(Regenerative Heater)

배출가스 재순환장치
(Exhaust Gas Recirculation : EGR)

EGR밸브, EGR제어용 서모밸브(EGR Control Themo Valve), EGR 쿨러(Cooler)

연료 증발가스 방지장치
(Evaporative Emission Control System)

정화조절밸브(Purge Control Valve),
증기 저장 캐니스터와 필터(Vapor Storage Canister and Filter)

블로바이가스 환원장치
(Positive Crankcase Ventilation : PCV)

PCV밸브

2차 공기분사장치
(Air Injection System)

공기펌프(Air Pump), 리드밸브(Reed Valve)

연료공급장치
(Fuel Metering System)

전자제어장치(Electronic Control Unit : ECU),
스로틀포지션센서(Throttle Position Sensor),
대기압센서(Manifold Absolute Pressure Sensor),
기화기(Carburetor, Vaprizer),
혼합기(Mixture),
연료분사기(Fuel Injector),
연료압력조절기(Fuel Pressure Regulator),
냉각수온센서(Water Temperature Sensor),
연료펌프(Fuel Pump),
공회전속도제어장치(Idle speed control system)

점화장치
(Ignition System)

점화장치의 디스트리뷰터(Distributor) <로터 및 캡 제외>

배출가스 자기진단장치
(On Board Diagnostics)

촉매 감시장치(Catalyst Monitor),
가열식 촉매 감시장치(Heated Catalyst Monitor),
실화 감시장치(Misfire Monitor),
증발가스계통 감시장치(Evaporative System Monitor),
2차공기 공급계통 감시장치(Secondary Air System Monitor),
에어컨계통 감시 장치(Air Conditioning System Refrigerant Monitor),
연료계통 감시장치(Fuel System Monitor),
산소 센서 감시장치(Oxygen Sensor Monitor),
배기관 센서 감시장치(Exhaust Gas Sensor Monitor),
배기가스 재순환계통 감시장치(Exhaust Gas Recirculation System Monitor),
블로바이가스 환원계통 감시장치(Positive Crankcase Ventilation System Monitor),
서모스태트 감시장치(Thermostat Monitor),
엔진냉각계통 감시장치(Engine Cooling System Monitor),
저온시동 배출가스 저감기술 감시장치(Cold Start Emission Reduction Strategy Monitor),
가변 밸브 타이밍 계통 감시장치(Variable Valve Timing Monitor),
직접오존저감장치(Direct Ozone Reduction System Monitor),
기타 감시장치(Comprehensive Component Monitor)

흡기장치
(Air Induction System)

터보차저(Turbocharger, wastergate, pop-off 포함),
바이패스 밸브(by-pass valves), 덕팅(ducting), 인터쿨러(Intercooler),
흡기매니폴드(Intake manifold)

일반적인 보증 제외 항목

일반적인 보증 제외 항목

구분, 세부 내용 정보 제공

구분 세부 내용

1

정상적인 차량 관리를 위한 제반사항의 점검, 조정의 경우

- 연료계통의 청소, 전차륜 정렬(휠 얼라이먼트 조정), 휠 밸런스, 오일 보충 및 교환, 냉매 충전, 브레이크 점검 및 조정 등
기타 정기점검표에 의해 정기적으로 실시해야 할 점검

2

1) 회사가 지정한 유지류(오일, 부동액, 브레이크 오일, 요소수)이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나
유지류 교환 주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장

2) 정상적 성능을 저해하는 첨가제를 사용함으로써 발생한 고장

- 취급설명서에서 지정한 오일류 이외의 것을 사용하는 경우에는 원래의 성능을 발휘할 수 없거나 내구성이 떨어지는 등 원인이 되는 경우가 있습니다

3

고객이 회사에서 교부한 취급설명서에 규정된 사용지침(사용방법)과 다른 부적절한 사용,
사양한도를 초과하는 혹사로 발생한 고장

예) 일반적으로 자동차가 주행하지 않는 장소(산악도로 등) 주행 또는 자동차 경주, 랠리 등과 같은
가혹한 주행으로 기인한 고장
최대 적재량 초과하는 적재로 샤시 스프링의 변형, 승용 정원 초과등에 기인한 고장
고속 주행시 취급설명서에 기재해 놓은 기어의 허용 변속 한도 초과하여 사용하였거나
엔진이 과회전 되어 엔진에 발생하는 고장

4

당사에서 제공하지 않은 부품 및 악세사리의 부착 (추가 장착)에 의한 고장 및 관련 비용

예) 블랙박스 (암전류 발생)에 의한 배터리 방전 및 관련 부품 (트림류) 고장, 시중 네비게이션 부착에 따른 고장,
틴팅(썬팅)에 의한 불량, 언더코팅에 의한 고장, 유리막 코팅에 따른 성능 저하 (와이퍼 블레이드 닦임 불량) 등

5

차량 판매후 고객의 임의 구조의 변경 , 개조에 따른 고장

1) 성능과 안전에 영향을 줄만한 자동차 구조, 장치의 변경, 수정, 개조
(배출가스 정화장치 관련 부품 또는 전자제어장치 제거, 변경 및 개조 포함)
2) 법에 위반되는 개조는 물론 개조 또는 수리에 기인하는 차량의 고장

6

차량 운행에 소요되는 소모성 부품의 교환

(점화 플러그, 클러치 디스크, 브레이크 패드(슈), 노즐, 글로우 플러그, 퓨즈, 와이퍼 블레이드, 벨트류,
필터류, 러버/부쉬류, 전구류, 타이어류)

7

경미한 소음/진동, 차량 및 부품의 특징으로 간주되는 문제와 같이 자동차나 부품의 기능이나 품질과 무관한 감성적 요인

1) 가벼운 이음(잡음), 진동, 냄새, 외관, 작동감각, 내장재(트림) 및 가죽시트의 주름, 찍힘, 오염(인디고 포함),
브레이크 제동시 소음등
2) 내장제(각종 트림류)에 유기화학물질 (화장품류, 향수 등)에 의한 변형, 손상, 오염등
예) 제동시 발생되는 소음에는 마찰면의 상태 (습기에 따른 디스크의 녹발생 등)에 따라 발생하기 때문에
기능상 문제가 없는 경우도 있습니다.

8

사용에 따른 마모 또는 시간의 경과에 따라 발생하는 현상 (도장면, 도금면, 내장부품, 수지부품 등의 자연 퇴색, 열화 등)

- 바디 외판의 도장면이나 실내 패널면 등의 광택이 서서히 사라지며, 색바램이 있습니다

9

주행거리계를 임의 교체, 조작하여 실제 주행거리를 확인 할 수 없는 경우 또는 주행거리계의 고장에도 불구하고
상당 기간 수리를 받지 아니하여 실제 주행거리를 확인 할 수 없는 경우

10

다음 사항으로 인해 발생한 손장에 대해서는 차체 방청 보증이 적용되지 않습니다.

① 사고, 충돌, 편의 장비나 기타 장치의 잘못된 설치, 방청 처리된 부분에 영향을 미칠 것으로 예상되는
패널 / 차체의 변경 또는 개조에 의한 경우
② 환경 오염 또는 산성비, 새의 배설물, 벌레(곤충)의 사체, 우박, (과도한) 직사광선에의 노출등으로 인한 경우
③ 광택제, 세척제, 연마제, 화공약품, 용매 부적절한 차체 코팅(언더코팅), 또는 기타 방청 소재의 사용으로 인한 경우
④ 도로 사정(모래, 자갈, 먼지 또는 도로 잔해물 등)의한 스톤 칩이나
페인트 스크래치, 글래스 파손, 찌그러짐 또는 차체의 손상

11

회사의 직영 서비스센터 또는 서비스협력사(지정점) 이외의 장소에서 수리함으로써 발생한 고장

12

회사의 순정부품을 사용하지 않아서 발생한 고장

13

지진, 풍수해 등의 천재 또는 화재, 사고등에 기인한 고장

14

불량 연료 및 오염된 연료 사용에 따른 고장

15

보증수리 시 해당부품의 가격과 공임을 제외한 비용(교통, 숙박, 운휴손실 및 제세공과금의 제비용 등)은
회사가 부담하지 않습니다.

16

배터리 (고전압 배터리 포함)하기 현상으로 인한 손상 시 보증이 적용되지 않습니다.

① 리튬 이온 배터리가 방전 또는 거의 방전된 상태에서 차량이 3개월 이상 방치되었을 경우
② 리튬 이온 배터리를 화염에 접촉시켰을 경우
③ 리튬 이온 배터리를 물리적 손상이 생겼거나 의도적으로 배터리의 수명을 단축 시키려 했을 경우
④ 리튬 이온 배터리를 일부분이라도 물 또는 다른 액체에 담갔을 경우
⑤ 올바른 충전 방법을 따르지 않았을 경우
⑥ 호환되지 않는 충전기기를 사용했을 경우 (충전케이블(순정부품) 미사용에 따른 불량)
⑦ 배터리의 수리 실패로 중대한 손상이 생긴 경우
⑧ 배터리(차량)의 임의 (외부) 기기 작동으로 인하여 배터리 성능 저하 발생할 경우
⑨ 충전, 방전에 대한 자연 성능 저하 발생할 경우
⑩ 외부 장치 (고객 별도 장착물)에 의한 암전류 발생으로 배터리 성능 저하 발생한 경우

도장불량, 녹(부식) 관련 보증수리 제외 항목

도장불량, 녹(부식) 관련 보증수리 제외 항목

구분, 세부 내용 정보 제공

구분 세부 내용

1

교통사고, 충돌, 차량 표면에 기타 장착(부착) 또는 차량 외관의 변경 및 개조에 의한 녹/부식 발생

2

환경 오염 또는 산성비(물방울 자국), 우박, (과도한) 직사광선 노출 등에 의한 도장 불량 또는 녹/부식 발생

3

차량의 관리 소홀, 잘못된 사용 또는 의도 되지 않은 목적의 차량 사용으로 인한 녹/부식 발생

4

조류의 배설물, 곤충(벌레)의 배설물, 곤충(벌레) 사체, 나무 수액(송진 포함)에 의해 도장 불량 또는 녹/부식 발생

5

부적절한 차체 코팅(언더 코팅) 또는 기타 방청 소재의 사용으로 인한 도장 불량 또는 녹/부식 발생

6

각종 오일 또는 광택제, 세척제, 연마제 용매등 화공약품의 사용으로 인한 도장불량 또는 녹/부식 발생

7

화학 낙진, 소금(염화칼슘)등 화공약품에 의한 도장 불량 또는 녹/부식 발생

8

외부 충격으로 인한 긁힘, 자동차차기로 인한 스크러치 또는 표면에 부식을 일으킬 수 있는 도장 손상으로 인한 녹/부식 발생