하이테크 컨설팅 서비스

하이테크 컨설팅 서비스는 당사 전문 엔지니어가 고객님이 지정하신 오토큐에 직접 방문하여 무상으로 차량 이상 증상을 정밀 진단해드리는 특화된 고객 서비스입니다. 고객님께서는 점검 후 발행하는 진단내역서를 지참하시고, 필요시 인근 또는 지정된 오토큐에 차량을 입고하여 정비를 받으시기 바랍니다. 단, 유상수리 해당일 경우 고객 부담이 발생됩니다.

※ 하이테크 컨설팅 서비스의 전국 시행에 앞서 인천, 광주(전남) 지역 고객님을 대상으로 먼저 시범운영하오니, 신청시 유의하여 주시기 바랍니다. (타 지역 신청 불가, 전국 확대 추후 공지)

서비스 주요 내용

서비스 대상 고객
대상 고객
  • 전문 엔지니어 방문 진단 서비스를 희망하는 기아자동차 소유 고객
신청 대상
  • ※ 고난이도 진단 필요사항
  • ※ 보증수리 기한 이내 차량 (취급설명서 내 보증서 참고)
  • ※ 차량 기본 점검 및 누유, 잡소리 등 고난이도 진단 필요치 않은 사항은 신청 제외
신청 방법
  • Kia VIK App. 또는 기아멤버스 사이트에서 신청
  • 사전 예약제 (영업일 기준 3일전 신청)
    ※주말, 공휴일, 당사 휴무일 제외
대상 차량
  • 당사 승용, RV, 전기차 (단, 봉고Ⅲ 이상 상용차량 및 버스, 영업용 제외)
서비스 내용
  • 고난이도 차량 점검 (전문 진단장비 활용)
  • 차량점검 후 진단 내용 상세 설명

※ 본 서비스에 해당하지 않는 사항은 정비예약센터(1899-0200) 또는 긴급출동서비스(080-200-2000)로 연락하여 이용하여 주시기 바랍니다.

기아자동차㈜는 상기 무상점검서비스와 관련하여 고객님의 개인정보를 아래와 같이 수집/이용합니다.

개인정보 수집/이용에 동의하시는 경우에는 체크란에 체크하여 주시기 바랍니다.

  1. ① 수집 목적/항목 : 차량 무상점검서비스 시행내역 관리 / 차종, 차량번호, 고객명
  2. ② 보유 및 이용기간 : 무상점검서비스 이용 시점으로부터 1년
  3. ③ 본 개인정보 수집/이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.

자동차 교환환불 중재규정 제22조 제1항 제3호 다목에 의거, 하이테크 컨설팅 서비스는 수리를 위한 이상 여부 판단이나

원인 파악을 위한 진단 점검 등 보조 행위이므로 자동차관리법 47조의 2 「자동차의 교환 또는 환불 요건」에서의 수리 횟수에서

제외하는 것에 동의합니다.

※ 자동차 교환환불 중재규정 제22조 제1항 제3호 다목
간헐적 증상의 진단을 위한 조치나 예방적 정비로서 제작자가 제안하는 방법으로 수리를 시도하기로 문서로 합의하고 수리한 경우에는
1회에 한하여 수리 횟수 산정에서 제외할 수 있다.