하이테크 컨설팅 서비스

하이테크 컨설팅 서비스는 당사 전문 엔지니어가 고객님이 지정하신 오토큐에 직접 방문하여 무상으로 차량 이상 증상을 정밀 진단해드리는 특화된 고객 서비스입니다. 고객님께서는 점검 후 발행하는 진단내역서를 지참하시고, 필요시 인근 또는 지정된 오토큐에 차량을 입고하여 정비를 받으시기 바랍니다. 단, 유상수리 해당일 경우 고객 부담이 발생됩니다.

서비스 주요 내용

서비스 대상 고객
대상 고객
  • 전문 엔지니어 방문 진단 서비스를 희망하는 기아 자동차 소유 고객
신청 대상
  • ※ 고난이도 진단 필요사항
  • ※ 보증수리 기한 이내 차량 (사용 설명서 내 보증서 참고)
  • ※ 차량 기본 점검 및 누유, 잡소리 등 고난이도 진단 필요치 않은 사항은 신청 제외
신청 방법
  • Kia VIK App. 또는 기아멤버스 사이트에서 신청
  • 사전 예약제 (영업일 기준 3일전 신청)
    ※주말, 공휴일, 당사 휴무일 제외
대상 차량
  • 당사 승용, RV, 전기차 (단, 봉고Ⅲ 이상 상용차량 및 버스, 영업용 제외)
서비스 내용
  • 고난이도 차량 점검 (전문 진단장비 활용)
  • 차량점검 후 진단 내용 상세 설명

※ 본 서비스에 해당하지 않는 사항은 정비예약센터(1899-0200) 또는 긴급출동서비스(080-200-2000)로 연락하여 이용하여 주시기 바랍니다.

기아 주식회사는 상기 무상점검서비스와 관련하여 고객님의 개인정보를 아래와 같이 수집/이용합니다.

개인정보 수집/이용에 동의하시는 경우에는 체크란에 체크하여 주시기 바랍니다.

  1. ① 수집 목적/항목 : 차량 무상점검서비스 시행내역 관리 / 차종, 차량번호, 고객명
  2. ② 보유 및 이용기간 : 무상점검서비스 이용 시점으로부터 1년
  3. ③ 본 개인정보 수집/이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.

자동차 교환환불 중재규정 제22조 제1항 제3호 다목에 의거, 하이테크 컨설팅 서비스는 수리를 위한 이상 여부 판단이나

원인 파악을 위한 진단 점검 등 보조 행위이므로 자동차관리법 47조의 2 「자동차의 교환 또는 환불 요건」에서의 수리 횟수에서

제외하는 것에 동의합니다.

※ 자동차 교환환불 중재규정 제22조 제1항 제3호 다목
간헐적 증상의 진단을 위한 조치나 예방적 정비로서 제작자가 제안하는 방법으로 수리를 시도하기로 문서로 합의하고 수리한 경우에는
1회에 한하여 수리 횟수 산정에서 제외할 수 있다.